Для того, чтобы оптимизировать — нужно моделировать. BPWin отличная программа для моделирование и оптимизации бизнес-процессов. Нотация IDEFO которая использует два основных элемента «прямоугольники» и «стрелочки» позволяет описывать сложные бизнес-процессы очень просто и наглядно.
Оптимизация бизнес-процессов
На диаграмме представлено описание процесса продажи товара через интернет-магазин. Продажа через интернет-магазин состоит из четырех процессов:
- Обработка заявки клиента
- Сборка товара на складе
- Подготовка документации
- Доставка
Каждый прямоугольник на диаграмме обозначает бизнес-процесс. Стрелочки входящие в левую сторону — это входная информация. Стрелочки выходящие справа — результат работы. То что входит сверху — управляющее воздействие. То что входит снизу — используемые ресурсы.
Например, если рассмотреть бизнес-процесс «Сборка товара на складе», то входными данными является заявка клиента. При сборки товара учитывается наличие товара на складе и используется система складского учета. На выходе получается собранная заявка клиента.
Использование такой незамысловатой нотации позволяет описать работу бизнеса на любом уровне. Причем инструментарий BPWin позволяет делать декомпозиции до нужного уровня с соблюдением согласованности диаграмм.
По вопросам оптимизации бизнес-процессов звоните по телефону в Новосибирске 8-952-906-7498
